被找來救火時，弱電工程幾乎一定在問題清單裡
通常在我被找進專案的時候，事情已經不單純了。系統不穩、現場抱怨、管理層焦慮，而在所有問題清單裡，弱電工程幾乎從來沒有缺席。
這不是巧合，而是一種很固定的模式。
因為當事情一開始沒有被好好想清楚，弱電工程就會變成那個最容易被延後處理、最後卻影響最大的地方。
救火的第一步，往往不是修，而是回頭看。
顧問最常接到的任務，不是改善，而是釐清
很多人以為顧問來，是要給解法。
但實際上，我花最多時間做的，是把狀況說清楚。
哪裡是症狀，哪裡是原因，哪些只是被牽連。
而弱電工程，往往正好卡在這個「原因與症狀交界」的位置。
弱電工程很少是唯一的問題，但幾乎都是起點
我很少看到一個案子，問題只來自單一弱電錯誤。
更多時候，是弱電不穩，導致後面的系統被迫補洞。
久了之後，大家只看到系統亂，卻忘了最早是從哪裡開始偏掉。
顧問的角色，就是把這條線拉回來。
救火最困難的，是大家都已經習慣不正常
有些案子，問題存在很久了。
現場的人早就習慣繞路、避開、手動處理。
等我進場時，「不正常」反而變成日常。
要在這種狀態下談改善，其實很困難。
顧問不怕問題多，怕的是沒有決策空間
問題多不可怕，只要有人願意做決定。
真正卡住的，是每個人都知道有問題，但沒有人敢回頭調整。
弱電工程如果已經被壓進角落，後面就只剩權宜之計。
而權宜之計，通常只是延後下一次救火。
很多顧問建議，其實是在幫忙「止血」
在理想狀態下，應該全面調整。
但現實是，時間、預算、責任都有限。
所以顧問給的，往往不是最完美的解法，而是能先止血的選擇。
而弱電工程，常常是止血的第一個關鍵點。
救火結束後，最重要的是不要再走回原路
我最擔心的，不是當下救不起來。
而是救完之後，流程與心態都沒有改變。
只要弱電工程還是被當成附屬項目，問題一定會再發生。
只是換一種形式而已。
顧問角色的存在，本身就是一個警訊
如果一個案子需要找顧問進來救火，代表內部流程已經撐不住了。
弱電工程在這種時候，通常不是唯一的錯，但一定是關鍵之一。
站在顧問角度，我不期待一次就把所有事情做好。
但至少，希望這次救火，能讓下一次不再那麼容易發生。
而這一切的起點，往往還是回到同一件事：弱電工程，有沒有在一開始就被當成重要的一環。